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Démarche qualité

Nous calculons ce chiffre en retour des questionnaires de satisfaction à chaud, c'est-à-dire en fin de formation. Ce questionnaire comprend entre 8 et 10 questions, selon les  cas, et chaque question est classée en 5 appréciations (1 point vers 5 points du négatif au positif) ce qui nous permet d'en calculer le total sur 40 ou 50 points et ensuite de transcrire ce chiffre sur 20.

• Résultat de l'année 2022 :         19.3 / 20       pour 119 stagiaires formés en 2022
• Résultat de l'année 2023:       19.1 / 20        pour 120 stagiaires formés en 2023
• Résultat de l'année 2024  :   19.6 / 20          pour 120 stagiaires formés en 2024

Attention : ce chiffre n'est pas à rapprocher du taux de satisfaction ci-dessus, qui n'a pas la même signification.

• Résultat des 4 dernières années (2021/2024) :  83 % de réussite